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      公司新聞

      一起鹽霧試驗不合格的抱怨

      發布時間:2019-10-11 閱讀:878

          鋼材貿易中交易對象(鋼鐵材料)屬于生產資料,和消費品不同,生產資料在制造鏈中會進行進一步的加工,期間經過的流程和審核檢測環節也很多。
          正因為鋼鐵材料加工工藝非常多和復雜,檢測的項目也是五花八門,所以一旦后續環節出現問題,終端用戶反應就是找供應商提質量異議。
          做鋼貿的圈子里有類似“料穩數現鈔,一單賠一年”的說法,沒有異議的時候利潤還是相當穩定的,但如果出現大額異議理賠,可能一年就要白做。
          其實很多時候用戶抱怨的是材料的使用/檢測異常,這種抱怨并不一定是原料質量問題,不能解釋清楚往往只能捏著鼻子認栽。但如果能解釋清楚,不但能避免理賠,還能提升自身的商譽。
          一起鹽霧試驗不合格的抱怨
          這是一起知鋼技術交流群中的真實案例:用戶使用電鍍鋅耐指紋料,沖壓成零件后做鹽霧試驗,要求48小時無紅銹(切斷面不做評價)。
          檢測結果顯示零件表面發現紅銹,判定零件鹽霧試驗不合格,終端的采購部門向貿易商提出質量異議。
          案例分析
          這是一起典型的“原料驗收標準和零件驗收標準混淆”的案例。
          在這起案例中,終端的技術指標是針對零件而不是針對原材料的。在原料到零件的過程中會經過加工成型的環節,加工成型工藝中的異常也會影響到檢測結果。
          單純從零件制造和鹽霧試驗的角度分析:
          1、零件評價要考慮零件加工中的損傷。
      比如,如果零件在加工過程中拉毛刮蹭,會導致耐指紋膜和鋅層損傷,保護層損傷后耐腐蝕能力會大大下降;
          2、零件評價要考慮零件加工中的污染。
      比如,確認紅色腐蝕物是浮在表面還是基板透出,因為沖壓后有鐵屑殘留也會生成紅銹黏附在表面。
          結合這起案例的實際情況分析:
          在鍍鋅鋼板上通常是先腐蝕鋅層(形成白銹),鋅層失效后腐蝕基板(生成紅銹),鍍鋅鋼板常見的腐蝕形貌是紅銹的周邊常見有明顯白銹痕跡。
          但是案例中這幾處紅銹周邊沒有明顯的白銹痕跡(紅銹邊界處仍是銀灰色),由此推測,紅銹腐蝕點的耐指紋膜和鋅層在零件制造過程中受到了損傷,但損傷點周邊的耐指紋膜仍然完整,對鋼板起到了保護作用。
          與用戶的交流
          與用戶的交流要有理有據有節,既不用耍賴搗糨糊,也犯不著擔心受怕照單全收。一家邏輯清晰,能把問題說清楚,能解決問題的供應商才是終端的好伙伴。
          交流的流程和步驟,供參考:
          1、講清楚零件驗收和原料驗收的區別;
          2、分析銹蝕點的特征;
          3、如果用戶仍不認可,取未加工的原板做鹽霧試驗。
          以寶鋼的耐指紋料為例,原板48小時鹽霧試驗是輕輕松松就能通過的。
          結語:
          制造業是的基石,鋼鐵是制造業的“糧食”,鋼貿行業也是個值得花一輩子沉浸專研的領域。
          有人把它看作單純的工作,關心的是能不能賴掉,能不能推脫;有人關心的自己能力有沒有提高,能不能解決問題,能不能搞清楚原因,能不能下次預防。






                                                                    (本文內容來源于網絡,如有侵權請聯系我們刪除)

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